Kundtjänst hos extern utförare

På marknaden finns miljontals olika företag, somliga stora, somliga små. För väldigt stora företag kan det ibland vara svårt att få en överblick i företaget och mycket av tiden går till administrativt arbete istället för att ägna sig åt kärnverksamheten, alltså det som företaget faktiskt sysslar med. Därför kan det vara absolut nödvändigt att använda sig av outsourcing för kundtjänst. Detta innebär att man anlitar ett utomstående företag att sköta kundtjänsten åt en, då man inte har kapacitet eller möjlighet att utföra denna själv. Det kan också handla om att man vill erbjuda en exceptionellt bra kundtjänst och därför känner att det finns en fördel att anlita någon med erfarenhet inom området.

Vad betyder outsourcing?

Begreppet outsourcing blir alltmer vanligt i företagsvärlden. Det har egentligen alltid varit en naturligt förekommande del i olika verksamheter, men outsourcing, eller utkontraktering som man även kan säga på svenska, används i fler och fler aspekter. Outsourcing betyder helt enkelt att man anlitar ett externt företag att utföra delar av processen i ett företag. Detta kan handla om ett företag som tillverkar en produkt, exempelvis en dator, men som anlitar ett annat företag att tillverka dessa. Faktum är att det är ovanligare med företag som sköter hela processen själv, från idé och utformning till tillverkning och försäljning. Outsourcing är med andra ord mycket vanligt.

Outsourcing kundtjänst som yrke

När man talar om outsourcing vad det gäller kundtjänst innebär det att ett företag anlitar personer för att sköta deras kundtjänst. Kundtjänst i sin tur är en service som många företag erbjuder sina kunder. Till kundtjänsten vänder sig kunderna för att få hjälp med eventuella problem med en särskild produkt eller tjänst eller för att få mer information om ett framtida eller genomfört köp. Den som arbetar med kundtjänsten måste vara informerad om företaget och dess produkter, deras garantier och service för att nämna några. Inte sällan erbjuds kundtjänsten på olika plattformar för att ge största möjliga service, vilket innebär att den som arbetar med detta ska vara beredd på att hantera följande plattformar;

  • Telefon
  • Mejl
  • Direktchatt

Olika kunder har olika preferenser vad det gäller kundtjänst. Inte alla har möjlighet att ringa ett företag, särskilt inte om företaget är baserat i utlandet då det kostar att ringa. Mejl kan då vara ett bra alternativ. För snabba svar kan en direktchatt vara lösningen, där kundtjänsten är aktiv under ett visst antal timmar.

Boka produktionsbolag

Att som artist göra en musikvideo är både kul och krävande. Oavsett om du är i uppstarten av din karriär som artist eller är väletablerad så uppfattar många att musikvideor är ett bra sätt för att få större genomslag för sin musik. Och även om det har sin charm att filma med mobil eller annan egen utrustning, så blir det något helt annat om det görs med ett välkänt produktionsbolag. Och du kommer inte ångra dig!

Megapixel, ett Stockholmsbaserat produktionsbolag

Megapixel är baserade i Stockholm, men har även kontor i soliga Marbella i Spanien och är verksamma världen över. De har funnits i cirka sex år. Under dessa år har de arbetat upp ett stort antal kunder, har ett brett nätverk av kontakter, anlitat skickliga konsulter som är experter på sina områden, och dessutom kontinuerligt jobbat för att öka kvaliteten på det de gör med vidareutbildningar och liknande. Företaget ägnar sig åt flera olika saker såsom PR, mediaproduktion inklusive reklamfilmer, informationsfilmer, marknadsföring och varumärkesbygge. Ofta går dessa delar förstås ihop. Och det bästa är att Megapixel är med från planeringsstadiet till slutprodukt och distribution. Deras fenomenala arbete kommer inte göra dig besviken.

Musikvideo

Om du anlitar Megapixel för din musik kan du vara säker på att du och din musik kommer hamna i fokus på bästa sätt, med idégenerering, rekvisita, ljud- och ljussättning och vägledning. Megapixel hjälper även till med casting om du behöver skådespelare eller statister till just ditt projekt. Dina visioner kommer till liv med hjälp av Megapixel.

Fördelar med att anlita ett produktionsbolag

Det som är bra med att anlita ett produktionsbolag är att de sköter helheten till dig. Du skickar en förfrågan om vad det är du har tänkt dig. Du får sedan rådgivning och en offert. När ni väl kommit överens så kan du luta dig tillbaka och se resultatet växa fram. Nåja, en del måste du ju göra själv. Men istället för att stressa över själva produktionen så kan du fokusera på det du gör bäst, stå framför kameran, sjunga, rappa, dansa eller skejta. Kamerateamet följer dig, och sedan skapar byrån en musikvideo som sedan kan släppas i lämpliga kanaler.

Kontorsplats inom hive coworking

Ett alternativ mot att ha ett eget kontor är att hyra en plats på ett kontorshotell. Hive erbjuder ”framtidens kontorshotell och businesscenter” och bygger sin verksamhet på co-work. En form av samarbete, nätverk och kontorshotell som växer starkt i Sverige och världen. Men vad kostar det?

Medlemskap i hive coworking

Istället för att enbart hyra ett kontor använder sig Hive av medlemskap. Detta i likhet med de flesta företag som erbjuder co-work. Det finns fyra olika medlemsnivåer.

  • Hot Desk
    Kom och gå som du vill och utnyttja den öppna arbetsytan som finns tillgänglig. Här finns allt från normala skrivbord till tysta rum och postfack. Alla medlemmar som väljer Hot Desk hos Hive får även tillgång till loungen, mötesrum, kaffe, kylskåp, micro och bredband. Däremot finns en begränsning gällande hur mycket tid man får vara i lokalerna. Detta till 50 timmar i månaden. Det motsvarar alltså ca 1,5 dag i veckan. Kostnaden per månad är 1450 kr och man vänder sig främst till de som behöver en kontorsplats någon dag i veckan.
  • Flexplats
    Här finns stor likhet med Hot Desk men med större tillgänglighet. Utöver det som ingår ovan ges även tillgång till konferensrum (8 timmar i månaden), utskrifter i färglaser samt tillgång till extra dataskärmar. Här finns däremot ingen begränsning gällande tid så man kan vara här varje dag i veckan. Kostnaden per månad är 1950 kr och man vänder sig till microföretag som vill utnyttja co-working för att skapa nätverk, umgås och få en kreativ arbetsplats tillsammans med andra.
  • Fastplats
    För många är det viktigt att ha samma arbetsplats dag efter dag. Här ges ett eget höj- och sänkbart skrivbord samt en plats man är säker på att få dag efter dag. Någon annan kommer aldrig få tillgång till platsen. Detta alltså utöver det som ingår i Flex Plats ovan. Däremot är det fortfarande en öppen arbetsplats vilket kräver att man kan hålla koncentrationen uppe även om det blir rörigt omkring. Kostnaden per månad är 3500 kr och man vänder sig till småföretag som inte behöver så mycket plats för förvaring utan främst har arbetet digitalt.
  • Kontor
    Hos Hive finns även möjlighet att hyra ett eget kontor. Man har samma service och tjänster som med Fast Plats men här är det även avskärmat med väggar. Därmed ges en tydlig och tyst arbetsplats som man även kan låsa om på nätterna.

Elbolag i Stockholm stad

Bor du i Stockholm och vill välja ett nytt elbolag? Det finns en hel del elbolag i Stockholm. För att hitta det billigaste priset finns det gott om bra jämförelsesajter där du enkelt kan ställa de olika elbolagen mot varandra för att få det lägsta priset. Konkurrensen är otroligt stor i Stockholmsområdet, något som givetvis är bra för konsumenter. Hos El.se kan du exempelvis jämföra mängder av elbolag i huvudstaden. Några saker du behöver fundera över innan du ger dig in i elens värld är bland annat elavtalet. Vill du ha ett fastpris varje månad? Eller vill du hellre betala utifrån elbörsen? Man kan se det som rörlig eller fast ränta ungefär.

När du väljer ett elbolag i Stockholm med ett fast avtal betalar du samma summa varje månad, oavsett hur priserna på elbörsen ser ut. Väljer du däremot ett rörligt elavtal kan kostnaderna bli både lägre och högre. En del föredrar det så, andra tycker det bidrar till viss oro eftersom man aldrig vet hur mycket priset kommer hamna på. Om du inte vet om du ska välja fast eller rörligt kan du alltid välja ett elavtal som ger dig ett mix-pris. Då innebär det att en del av elkostnaden är fast och en annan del är rörlig.

Vilken sorts el?

Förutom att du behöver välja ut vilket elbolag i Stockholm du vill ha gäller det även att veta vilken sorts el du vill använda. Idag används flera olika elkällor, bland annat vatten-, vind- och solkraft. Du kan även få din el från kärnkraftverk och andra källor som kol. Ett tips är att läsa på om de olika elkällorna för att bilda dig en uppfattning om miljöpåverkan, pris samt vad som också är vanligast i det område som du bor i. I Stockholm används mycket vattenkraft, men det finns även andra alternativ. Eftersom elen används varje dag, varje år, är det väldigt viktigt att lägga ner tid när du jämför elbolag i Stockholm. Det kan bli väldigt stor prisskillnad i längden. För att dra ner kostnaden finns det olika knep, bland annat att sänka inomhustemperaturen med någon eller ett par grader under året för att på så vis spara in en del pengar.

Fastighetsjurist vid behov av sakkunnig

Ord som jurist kan få det att rysa i kroppen. Det låter väldigt allvarligt att behöva anlita en jurist, oavsett vilken sort. Dock behöver du inte oroa dig. Olika typer av jurister finns för din skull, för att hjälpa dig reda ut diverse tvister och problem på ett så smidigt sätt som möjligt. När det kommer till juridiska problem behövs nästan alltid jurister för att reda ut härvan eftersom det kan vara svårt att känna till samtliga lagar och regler utan utbildning. Om du har hamnat i en fastighetstvist, exempelvis i en fastighetsförsäljning som är problematisk, kan en fastighetsjurist hjälpa dig. I regel kan en fastighetsjurist hjälpa till med allt från tvister och försäljningar till olika avtal och besiktningar.

När du anlitar en fastighetsjurist finns personen på plats för att bevara dina intressen och för att hjälpa till att reda ut problem så att utgången blir så fördelaktig för dig som möjligt. Helt på laglig väg såklart. Om du själv inte är insatt i fastighetsbranschen vad det gäller lagar, skyldigheter och rättigheter, kommer det bli svårt att lösa problemen på egen hand. Anlita en kunnig jurist istället och gå segrande ur tvister och problem.

Vanliga problem i fastighetsuppdrag

När det kommer till fastighetsbranschen finns det en tvist som är vanligare än andra och det är dolda fel. Det är oftast här privatpersoner anlitar fastighetsjurister. Om du exempelvis köper en fastighet och snart därefter upptäcker mängder av fel, känner du dig garanterat lurad. Men kanske vet du inte riktigt vad du ska göra rent praktiskt. Finns det bevis för att den tidigare ägaren ska bli skadestånds- eller betalningsskyldig? När du anlitar en fastighetsjurist vet den personen allt om lagarna och hjälper dig under hela processen. Har du koll på dina rättigheter? Detta är något en jurist har stenkoll på. Kostnaden för att anlita en fastighetsjurist varierar och även om timpriset kan verka högt gäller det att komma ihåg att dessa yrkesverksamma personer har en lång utbildning i bagaget. Du betalar helt enkelt för expertis och kompetens. Läs på lite mer om vad en fastighetsjurist gör för att veta mer när du kan vara i behov av att anlita någon.

Om onlinedejting.se

Om du är redo att ta steget mot kärleken har du mycket att vinna på att kolla in hos onlinedejting.se. Den här sidan hjälper svenska singlar att träffa sina drömmars partner. Bland annat kan du få massvis av tips på vad du ska tänka på när du chattar med en person första gången. Du kan ta del av raggningsrepliker och även jämföra olika dejtingsidor. Några av de största sidorna på nätet för dejting är Elitsinglar, Match.com, Tinder och Mötesplatsen. Beroende på vad du söker efter kan olika dejtingsidor passa dig bättre eller sämre. Till exempel är Mötesplatsen en sida för dig som letar efter ett seriöst förhållande medan sidor som exempelvis Tinder snarare är till för dig som vill ha något lättsamt och flirtigt.

Smidigt att hitta rätt dejtingsidor

När du besöker onlinedejting.se kan du jämföra mängder av sajter på ett smidigt och enkelt sätt. Du får upp en tydlig översikt med listor. Här kan du bland annat jämföra månadskostnader vad fokuset på sidan är (till exempel kan det handla om att en sida är inriktad för akademiker) samt vilket åldersspann som sidan är till för. Detta gör det väldigt tydligt och enkelt att genast se vilken sida som går bort för dig och vilken du vill veta mer om. Något som är otroligt bra med onlinedejting.se är att du kan lära dig mycket mer om nätdejting innan du börjar. Kanske är du helt ny med att söka efter kärleken online? Oavsett så finns det alltid matnyttiga tips. Till exempel rekommenderas det alltid att man testar och jämför ett par olika sajter innan man hittar den rätta. Se vidare här om dejtingsidor.

Respektera dig själv

Om du inleder ett samtal eller en chatt med en ny person ska det alltid kännas bra. Så fort du får en dålig känsla ska du lyssna på magkänslan. Avsluta samtalet och gå vidare, det finns många nya människor att träffa. När du vill ha inspiration och råd kan du gå in till onlinedejting.se och läsa blogginlägg. Här har de skrivit massvis av intressant information om allt från öppningsfraser till vad du ska tänka på inför första dejten och mycket mer.

Catering för julbord i Malmö

Ett julbord ska innehålla sill. Det menar de flesta. Men alla vill inte tjuvstarta med julmaten utan vissa föredrar ett julbord på ett amerikanskt steakhouse eller en fransk boulebar. I Malmö finns något för det flesta smaker.

I Malmö finns det många olika sorters julbord att välja mellan. I Malmö finns julbord som är inriktade på mat från något utländskt kök som till exempel det amerikanska. Varför inte äta ett julbord på ett steakhouse med härligt kött på menyn. Eller testa ett franskt julbord med fransk middag, boule och kanelshots! Eller varför inte ett julbord i vinets tecken, ett så kallat vinbord där fem serveringar tar genom alla grundsmakerna. I Malmö finns julbord i källare med tegelväggar, stengolv och valv eller by the sea med julbord i skaldjurets tecken.

Många olika ställen serverar julbord i Malmö

Rådhuskällaren i Malmö servar ett klassiskt julbord i anrika lokaler. På Slagthuset kan du få ett julbord tillsammans med show. På Malmös största musikstudio kan ni äta julbord och sjunga julsånger och andra låtar och tillsammans för att spela inte en jul-CD. På Rebell kan ni få en julinspirerad meny med både klassiker och moderna rätter. På O’Lerays i Malmö kan man få ett svenskt julbord med amerikanska inslag och på Casino Cosmopol finns både julbord och julshow. På Malmömässan vankas det också show. Julshow på temat ABBASOLUTELY, ni kan ju gissa vilken tema den showen har. Som ni märker finns det något som passar de flesta när det gäller julbord i Malmö. På Ribersborgs Kallbadhus kan ni få ett klassiskt julbord med moderna inslag i en fantastisk miljö i Öresund. På Ribersborg finns många gröna rätter på julbordet. OM ni är ett stort gäng så varför inte äta julbord i slottets källarvalv Borgstugan eller i den mysiga miljön på Restaurang Vega, de tar emot sällskap från 40 personer och uppåt. Andra ställen i Malmö som erbjuder julbord är Bistro Royal, Gamla Brogatan eller Sankt Gertrud. Sveriges mästerkock Sandra Mastio kör grönt på Quality Hotel View. Många julbord i Malmö marknadsför sig som typiskt skånska julbord och vissa har även tagit inspiration från det danska julbordet, hygge.

Gummitillverkning

Gummi hör till ett av världens mest använda material. Med det sagt finns det givetvis en hel del gummitillverkare som kan hjälpa dig som vill tillverka produkter i gummi. Två stora företag i Sverige är bland annat Formgummigruppen samt HGF. Formgummigruppen består av tre olika företag varav det äldsta funnits med sedan 1953. HGF är ett annat stort företag och gummitillverkare som hjälper många typer av verksamheter med allt från planering och idéspåning till utförande och färdig produkt. HGF erbjuder även utbildning inom HPS och sådant som hör till. Du ser exakt kursmaterial på deras hemsida.

För dig som behöver beställa produkter i gummi kan du hitta många skickliga och erfarna gummitillverkare i Sverige. Kom ihåg att skriva ner dina önskemål och hur du vill att produkterna ska fungera. Därefter kan gummitillverkaren hjälpa till att ta fram en idé. Det finns mängder av fördelar med att använda produkter i gummi. Bland annat är materialet extremt hållbart. Just därför är det vanligt att sätta en gummibeläggning på produkter som du vill skydda. Skyddet varar i ungefär 40 år eller ännu mer. Eftersom gummi dessutom är flexibelt och töjbart utan att gå sönder används det ofta när man vill skydda något mot slitage, snarare än att använda härdat stål.

Ta kontakt med GGF

Gummitillverkare går att hitta över hela landet, vissa är större och andra mindre företag. Beroende på vilken bransch du är verksam inom eller vad du vill tillverka, finns alltså olika alternativ att välja bland. Det är oftast enklast att ringa till ett par olika gummitillverkare för att bolla idéer samt berätta om hur du vill att produktutvecklingen ska se ut.

När det kommer till tillverka produkter i gummi finns det en rad olika tillverkningssätt som kan vara lämpliga. Bland annat är det vanligt att formgjuta produkter i gummi. En stor fördel med just formgjutning är att det går att ta fram allt från väldigt små produkter till väldigt stora. Från ett par gram upp till flera hundra kilo. För precisionsdetaljer är vattenskärning också vanligt inom gummitillverkning. Om du behöver produkter som exempelvis lister eller slangar är det dock vanligast att använda extrudering. Då strängsprutar man produkter.

Att välja rätt UGL-kurs

UGL-kurser finns över hela landet. I storstäder som till exempel Göteborg, och i mindre städer runt om i Sverige. UGL står för Utveckling av Grupp och Ledare och är den mest populära ledarskapskursen i landet. Det är Försvarshögskolan som ansvarar för konceptet, och som kommer med uppdateringar i takt med att forskning på området utvecklas. Om du frågar någon som gått kursen är det sannolikt att du inte får veta särskilt mycket. Det är en kurs som syftar till att göra, snarare än att lära sig teoretiskt. Det som händer i grupperna, stannar också i grupperna, något som tas på stort allvar. Att veta vilken arrangör man ska välja för UGL kan därför vara extra svårt. I den här texten kan du läsa om ett antal faktorer som är bra att ha i åtanke.

Välj rätt UGL-kurs

Var vill du gå i kursen? Kanske bor du i stan och vill hitta en uglkurs i Göteborg, så att det är nära att åka dit från bostaden? Många resonerar så – andra anser dock att det är en kurs som likväl kan tas långt ifrån boendet, till exempel vid havet eller i fjällen. Godkända handledare finns i ett register på Försvarshögskolans hemsida. Det kan vara en god idé att börja titta där. Mer om detta under rubriken nedan.

Välj en Ugl-utbildning med godkända handledare

Som nämnt ovan, är UGL en utbildning som Försvarshögskolan ansvarar för. Det är också dom som uppdaterar utbildningen när ny forskning görs på området. På deras hemsida kan du hämta ett handledarregister, där du ser vilka som är godkända att hålla i utbildningen. Registret är i en PDF där du ser handledarnas namn, kontaktuppgifter och vilka orter de verkar i. Ska du göra en UGL-kurs i till exempel Göteborg kan du enkelt använda ctrl + F för att utesluta alla andra. Längst till höger finns ett fält som heter ”Anmärkning”. Här finns det ytterligare information som kan behövas när du ska välja handledare. Till exempel kan man läsa att en handledare är godkänd att utbilda nya handledare som kan hålla i kursen.

Lycka till och du kan nu se fram emot en intressant och lärorik kurs – var du än väljer att genomföra den.

Stambyte i studentbostäder

Bostäder där rör och ledningar är mer än 40 år gamla bör genomgå stambyte för att undvika att husen drabbas av vattenskador. I många av Stockholms studentbostäder är det nu dags att byta stammar. Detta innebär det för dig som bor i en studentlägenhet som ska genomgå ett stambyte.

Många av Stockholms studentbostäder är byggda under 60 och 70-talen och det innebär att rör och stammar i dessa hus nu börjar bli så pass gamla att det är dags för stambyte. Ett stambyte innebär att rör och ledningar byts ut till nya, detta för att undvika att gamla rör slammar igen eller rostar sönder och orsakar vattenläckor eller andra besvär. Under ett stambyte byts både vattenledningar, avloppsrör och även värmeledningar ut. För dig som bor i en studentlägenhet som ska genomgå ett stambyte kan detta innebära en hel del besvär. Du kommer med största sannolikhet att påverkas negativt av buller och damm som orsakas av ett stambyte. Under ungefär sex till åtta veckor kommer ditt badrum att vara oanvändbart och då behöver du använda andra toaletter som du hänvisas till. Även ditt kök kan påverkas då vatten och el kan behöva stängas av. I studentlägenheter finns ju ofta gemensam kök som då kommer komma att behöva delas mellan fler. Summa summarum kommer detta vara en tid då flera behöver samsas om badrum och kök., försök ha tålamod.

Buller under stambytet

I många studentbostäder finns en hel del betong, detta kommer att behöva borras upp när rör och ledningar ska friläggas i väggar och golv. Detta kommer att orsaka en hel del buller. Om du bor i ett stort hus så kommer ett stambyte ta allt ifrån ett halvår till ett helt år. Detta är en lång period som du kan påverkas negativt av buller i byggnaden. Hantverkarna kommer enbart att orsaka buller under dagtid, men de börjar ofta tidigt. Du kan räkna med buller mellan sju på morgonen till fyra fem på eftermiddagen. Försök ha tålamod. Förutom buller så kommer rivning av väggar och golv att orsaka en hel del damm i byggnaden. Ett stambyte är ett omfattande renoveringsprojekt, hantverkarna gör sitt bästa för att undvika damm, men en del damm är oundvikligt.